Документы

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция действует с 8 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Субъекты), обращающихся к Оператору для бронирования и проживания в жилых помещениях краткосрочной аренды под брендом ROYALPART.

1.2. Оператор: Индивидуальный предприниматель Белокозова Екатерина Евгеньевна.

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и издана во исполнение требования ч. 2 ст. 18.1 указанного закона.

1.4. Действующая редакция Политики размещена в свободном доступе на этой странице и предоставляется по запросу Субъекта.

2. Какие данные обрабатываем, зачем и на каком основании

Цель обработкиКатегории данныхПравовое основание
Бронирование, заселение, проживание, расчёты фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; даты и параметры бронирования; количество гостей п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — исполнение договора, стороной которого является Субъект
Общение с гостем: ответы на вопросы, инструкции по заселению, уведомления идентификаторы аккаунтов в мессенджерах и на площадках бронирования; содержание переписки п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — исполнение договора
Приём оплаты проживания и обеспечительного платежа (залога), возврат залога сведения о платежах: суммы, даты, статусы. Реквизиты банковских карт Оператор не получает и не хранит — оплата проходит на стороне банка п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — исполнение договора
Бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на запросы государственных органов ФИО, сведения о платежах п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — исполнение обязанностей, возложенных законом
Разрешение споров, подтверждение условий проживания, фиксация ущерба переписка, сведения о бронировании и платежах п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — законные интересы Оператора

2.1. Категории субъектов: гости (клиенты); собственники жилых помещений и иные контрагенты; посетители настоящего сайта.

2.2. Специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, вероисповедании и т. п.) и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает.

2.3. Оператор не собирает персональные данные несовершеннолетних без участия их законных представителей.

3. Способы обработки

3.1. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

3.2. Обработка ведётся на территории Российской Федерации. Базы данных, содержащие персональные данные граждан РФ, расположены на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

3.3. Автоматизированные ответы. Для оперативной поддержки гостей Оператор использует программного ассистента. Содержание обращения может обрабатываться нейросетевым сервисом на территории Российской Федерации для подготовки варианта ответа. Ответы, затрагивающие условия проживания, оплату и доступ в помещение, контролируются Оператором. Решения, порождающие юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются.

4. Кому передаём данные

4.1. Данные передаются только в объёме, необходимом для целей раздела 2:

4.2. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях.

4.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

5. Сроки хранения

5.1. Данные хранятся не дольше, чем требуют цели обработки: переписка с гостем и сведения о бронировании — в течение срока исковой давности; документы бухгалтерского и налогового учёта — в течение сроков, установленных законодательством.

5.2. По достижении целей обработки, а также при отзыве согласия (если обработка велась на основании согласия) данные уничтожаются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

6. Права субъекта персональных данных

6.1. Субъект вправе:

6.2. Запрос направляется по контактам из п. 1.2. Ответ предоставляется в срок, установленный законом.

6.3. Отзыв согласия не прекращает обработку, необходимую для исполнения заключённого договора и исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законом.

7. Меры защиты

7.1. Оператор принимает организационные и технические меры: ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным; хранение доступов и учётных записей в защищённом виде; использование каналов связи с шифрованием; резервное копирование; учёт передач данных третьим лицам.

7.2. При выявлении факта неправомерной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в порядке и сроки, установленные законом.

8. Файлы cookie

8.1. Сайт использует файлы cookie, необходимые для его работы, а также cookie сервиса онлайн-бронирования. Аналитические и рекламные счётчики на сайте не установлены.

8.2. Состав используемых cookie раскрыт в уведомлении при первом посещении сайта; открыть его повторно можно по ссылке «Настройки cookie» в нижней части страницы. Используются только cookie, необходимые для работы сайта, и cookie модуля онлайн-бронирования — он загружается со стороннего сервиса, которому при этом становятся доступны IP-адрес и данные браузера пользователя. Модуль обеспечивает основную функцию сайта — просмотр свободных дат и бронирование.

8.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; часть функций сайта при этом может работать некорректно.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор вправе изменять Политику. Действующая редакция публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу.

Вернуться на главную